С жалобой можно обращаться в Управление Федеральной службы судебных приставов по Тверской области.

В случае неправомерных действий представителей организаций, занимающихся возвратом просроченных задолженностей, жители региона могут обратиться за помощью к судебным приставам.

С 2017 года взысканием просроченных задолженностей могут заниматься только организации, включенные в государственный реестр, который ведет Федеральная служба судебных приставов.

Действия сотрудников организаций, занимающихся возвратом задолженностей, по отношению к физическим лицам строго регламентируются соответствующим Федеральным законом №230-ФЗ, положения которого предусматривают, в том числе, и порядок, и степень воздействия на граждан, имеющих неоплаченный долг. Если же действия кредиторов при взаимодействии с клиентами-должниками выходят за допустимые рамки, это  является нарушением законодательства и предполагает административную ответственность. Граждане в этом случае вправе обращаться в надзорный орган, которым является Служба судебных приставов.

Порядок обжалования незаконных действий коллекторов определен. Необходимо направить в УФССП России по Тверской области заявление с указанием ваших ФИО, контактов, изложив суть обращения и приложив к нему в качестве дополнительных доказательств фото, видео, аудиоматериалы, скриншоты, обязательно детализацию звонков и кредитный договор по адресу: 170003, г.Тверь, ул.Веселова, д.6.

После проверки обоснованности поступившего заявления сотрудники УФССП России по Тверской области примут все предусмотренные законом меры.