Мужчина пытается добиться от соцсети полного удаления своих персональных данных.
«В общем, задумал я тут крамольное дело осенью – из ВК удалиться. Да не просто так, а чтобы совсем – wiped clean, чтобы никаких ошмётков не осталось. Причины – дело десятое, самое интересное это сам процесс», - рассказывает он на популярном ресурсе «Пикабу».
Как выяснилось, удалить свою страницу из соцсети не так то и просто. По российскому законодательству, любая информация о пользователе должна быть удалена за 30 дней. На деле, удаленную страницу ВК можно восстановить в течение 210 дней, а значит все данные продолжают храниться на серверах соцсети.
«Всё дело в том, что по нынешнему варианту политики конфиденциальности (а именно, пункту 5.15), ВК «оставляет» за собой право продолжать обрабатывать ПД пользователя, мотивируя это возможностью «восстановления» аккаунта в дальнейшем», - пишет борец с ВКонтакте.
Тверичанин с таким определением не согласен и ссылается на Федеральный закон, согласно которому оператор данных (в конкретном случае – ВКонтакте) обязан прекратить обработку персональных данных пользователя или обеспечить прекращение такой обработки в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления отзыва. ВКонтакте же объясняет столь длительный срок хранения данных после удаления страницы тем, что очень часто пользователи изменяют свое решение и восстанавливают личную страницу и все ее содержимое.
«Поэтому просто не получится просто так написать в поддержку и потребовать прекращения обработки ПД -- как показывает практика, ответ поступит где-нибудь через неделю в виде отписки, краткий смысл которой такой: «Мы прекращаем обработку и хранение ваших ПД как только вы удаляете свою страницу»», - объясняет Яков.
Как же удалить свою страницу в ВК «чтобы вообще»? Яков рассказывает, что для этого лучше всего воспользоваться почтой – не электронной, а самой обычной. Нужно отправить официальное письмо, на бумаге. Шаблон письма он выложил в открытый доступ, воспользоваться им может любой желающий. Чтобы быть уверенным, что оно дошло до адресата, письмо должно быть заказным. Желательно – с уведомлением о вручении.
Яков отправил такое письмо в Петербург, но «чуда не произошло». Спустя пять недель он все еще мог восстановить свою страницу и так и не получил письменного уведомления о прекращении обработки его персональных данных. Тогда он обратился в Роскомнадзор, после чего с ним на связь вышли представители соцсети. В настоящее время вопрос решается. Целью своего «крестового похода» Яков называет соблюдение требований закона.
2 марта он обнаружил в своем почтовом ящике уведомление о заказном письме. Вскрыв на почте конверт, Яков обнаружил там письмо от ВКонтакте, в котором говорилось, что в целях установления принадлежности страницы необходимо отправить в ВКонтакте скан-копию первой страницы паспорта. При этом, письмо датировано 22 февраля, т.е. было отправлено уже по истечении контрольного срока исполнения оригинального обращения.
«Ну, что же, я человек простой: мне совершенно не в лом исполнить просьбу госпожи Клименко, и я с радостью отправлю "скан-копию первой страницы" моего паспорта. Да что уж там, я сегодня щедрый: отправлю я её всем, даже вам. Гулять так гулять», - пишет Яков.
«Дословная цитата: "в целях установления принадлежности персональной страницы", меня просят предоставить "скан-копию ПЕРВОЙ СТРАНИЦЫ вашего паспорта". Тем, кто ещё не понял шутки юмора, рекомендую открыть свой: это та самая, с Кремлём (Яков имел в виду – гербом - ред.) и надписью "Паспорт гражданина Российской Федерации", без каких-либо идентифицирующих данных», - объяснил он.
Параллельно Яков написал письмо в Роскомнадзор с жалобой на нарушение контрольных сроков, установленных ФЗ-152.
В комментариях к записи бурное обсуждение. Многие согласны с автором статьи, кто-то заинтересовался итогами борьбы. Само-собой, присутствуют и скептики.
«Сам ВК удалит данные через 210 дней. Вы же потратили уже 30. + 30 на ответное обращение Роскомнадзора. Кстати они могут продлить срок рассмотрения. Потом ВК выпишут бумагу (не факт), чтобы удалили страницу, срок её исполнения ещё хрен знает сколько времени. Итого через 210 дней страницу всё-таки удалят. Ну а если будете судиться, то это ещё дольше и затратнее. Короче, как ни крути, раньше 210 дней вряд ли что получится. Потратили время + деньги. Профит 0. Но все равно успехов! Посмотрим, что получится в итоге».
«С точки зрения БД, проще установить флаг что страница удалена, чем реально удалять записи во всех таблицах. Учитывая объем БД, кол-во таблиц и их взаимосвязей. Уверен, в вашем случае будет именно такое "удаление"»
«Вопрос: а как ты будешь проверять результат? Ведь факт, что ты не можешь восстановить свою страницу, не означает, что твои данные реально удалены с серверов ВК и больше не монетизируются? Грубо говоря, у ВК может быть счётчик: "пока не прошло 210 дней, показывать кнопку восстановления, а с 211 дня не показывать кнопку". При этом твои данные будут в сохранности бесконечное время»
История не закончена.
